FAQ

Nous livrons partout dans le monde et nos délais de livraison varient en fonction de votre zone géographique. En général, les livraisons prennent entre 7 à 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont offerts pour le France. Pour le reste des pays de l'Union Européenne, les frais de livraison s'élèvent à 9.95 €.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne sur notre page de suivi de commande.

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de passage avec des instructions pour récupérer votre colis. Vous pouvez également contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison ou organiser un retrait dans un point relais à proximité.

Nous offrons une garantie remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous envoyer un email dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre article selon nos conditions de retour.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine.

Les frais de retour sont à la charge de Roadbag. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous traitons généralement les remboursements dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que le temps de traitement peut varier en fonction de votre méthode de paiement.